LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কীভাবে রক্ষা করি

6774-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি প্রকাশ
6774 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখে আপনার...
হেল্প সেন্টার ফর্ম অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প সেন্টারে প্রবেশ করে "ডেটা...
স্বচ্ছতা সংকেত

কেন আপনি 6774 এর গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফাই করি। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস স্থানীয় প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে এবং আমরা আপনার ডেটার কোন অংশ তৃতীয়...

ত্রৈমাসিক পলিসি রিভিউ

প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পুনর্মূল্যায়ন করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করি যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার লেনদেন তথ্য কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ দেখতে পায় না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি আপনার সেবা প্রদানে জড়িত। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ডেটা পায় না।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" অপশনটি ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন হিস্টোরি JSON ফাইলে পেতে পারেন।

ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

আপনার ড্যাশবোর্ডের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ইমেইল এবং পুশ মেসেজ পেতে চান। আমরা শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত চ্যানেলে যোগাযোগ করি।

পলিসি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস এবং রিফান্ড পলিসির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত কারণ সব তিনটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে। এই নীতিটি ডেটা সংগ্রহ...

01

টার্মস অফ সার্ভিসের সাথে ওভারল্যাপ

টার্মস ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা ব্যাখ্যা করে, যখন এই প্রাইভেসি পলিসি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয় তা কভার করে।

02

রিফান্ড পলিসি লিংক

পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা যে লেনদেন ডেটা ব্যবহার করি তার বিবরণ রিফান্ড পলিসিতে রয়েছে এবং এই প্রাইভেসি নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র সমাধান প্রসেসের জন্য ব্যবহৃত হয়।

03

ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন

এই পলিসি উল্লেখ করে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করি, যেখানে টার্মস অফ সার্ভিস বলে আপনি কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং লবি এক্সপেরিয়েন্স পার্সোনালাইজ করি তা এই পলিসি ব্যাখ্যা করে, কিন্তু অ্যাডভার্টাইজিং কুকি আমরা কখনো ব্যবহার করি না।

05

পেমেন্ট প্রোভাইডার শেয়ারিং

bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমরা নিশ্চিত করি তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করে না।

06

গেম প্রোভাইডার অ্যাক্সেস

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি এবং সেশন টোকেন পায় যখন আপনি তাদের গেম খুলবেন, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা নয়।

07

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং অনলাইন লেনদেন নিয়ম অনুসরণ করি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার যেকোনো নতুন নির্দেশনা আসার সাথে সাথে আমাদের প্র্যাকটিস আপডেট করি।

6774 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি একটি সহজ এবং স্বচ্ছ ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যেখানে আপনি নিজেই আপনার প্রাইভেসি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি সেকশনে...

ড্যাশবোর্ড প্রাইভেসি প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে "প্রাইভেসি সেটিংস" সেকশনে গিয়ে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করছি এবং আপনার সম্মতি টগল অন বা অফ করতে পারেন।

লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ

যখন আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা ব্যাকারেট টেবিল খুলবেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন টাইম এবং বেট হিস্টোরি রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ভিডিও ফিড বা লোকেশন সংরক্ষণ করি না।

স্লট গেম ডেটা ন্যূনতমকরণ

Aviator, Sweet Bonanza বা অন্যান্য স্লট খেলার সময় আমরা শুধু রাউন্ড রেজাল্ট এবং ব্যালেন্স আপডেট সংরক্ষণ করি, গেমপ্লে ভিডিও বা ডিভাইস সেন্সর ডেটা নয়।

মোবাইল অ্যাপ পারমিশন

আমাদের Android অ্যাপ শুধুমাত্র নোটিফিকেশন এবং স্টোরেজ পারমিশন চায়, আপনার লোকেশন, ক্যামেরা বা কন্ট্যাক্ট লিস্ট অ্যাক্সেস করে না এবং আপনি সেটিংস থেকে নোটিফিকেশনও বন্ধ করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস

আপনার খেলার বাজার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং আমরা কখনো আপনার বেট প্যাটার্ন বা জেতা-হারার তথ্য অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা চ্যাট লগ ছয় মাস পর অটোমেটিক মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় ট্রান্সক্রিপ্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই

রেজিস্ট্রেশনে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড চাই। পেমেন্ট যোগ করার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করি কিন্তু পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার যারা আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেস করে তারা আপনার লেনদেন ডেটা পায়, এবং তারা এটি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে দেই না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" অপশনটি ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টোরি এবং বেট রেকর্ড JSON ফাইলে পেতে পারেন এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করবেন, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রাইভেসি প্যানেল থেকে আপনি নোটিফিকেশন সম্মতি এবং মার্কেটিং মেসেজ টগল করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট অপারেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য যে ডেটা অপরিহার্য তা অপশনাল নয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র রাউন্ড রেজাল্ট এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন লগ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে দেখা যায়। আপনার গেমপ্লে ভিডিও, ডিভাইস সেন্সর ডেটা বা স্ক্রিন রেকর্ডিং আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

যেকোনো ডেটা মিসইউজ বা প্রাইভেসি লঙ্ঘন সম্পর্কে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি একজন সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে তদন্ত করি এবং দ্রুত সমাধান দিই।